Sasha Mode vous propose une garantie satisfait ou remboursé pour toutes vos commandes.
Si un ou plusieurs articles ne vous convient pas, vous avez un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis pour nous le retouner à SASHA MODE, Sarl CRATZ 2, 5 rue Motte Fablet, 35000 Rennes.
En application des articles L. 121-21 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner le ou les produits dans leur emballage d'origine et en parfait état afin d'en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. L'adresse de retour est : SASHA MODE, Sarl CRATZ 2, 5 rue Motte Fablet, 35000 Rennes. Adresse email : sashamode@hotmail.fr. Téléphone : 06 64 98 50 04.
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Les articles ne doivent pas avoir été portés et doivent se trouver dans leur emballage d'origine.
Vous devez retourner les articles en Colissimo, accompagnés du bon de retour rempli ou de la copie de votre facture avec la mention "demande de remboursement". Les frais de retour sont à votre charge.
Vous devrez conserver la preuve de dépôt du colis remis par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne pourra être effectué sans ce document.
Si vous souhaitez un échange, Vous devez nous retouner les articles en COLISSIMO. Merci de joindre un chèque de 5 € correspondant à l'envoi d'un nouvel article. Nous vous expédirons les articles demandés dans un délai de 48h suivant le retour de la marchandises.
Si vous souhaitez un avoir, il vous sera envoyé dans les 24 heures après la réception de la marchandise et sera valable uniquement en dehors des soldes, pour une durée d'un mois à partir de son envoi.
Si vous souhaitez un remboursement, Nous procéderons au remboursement dans les 10 jours à compter de la réception de la marchandise.
Les échanges ou les remboursements se font uniquement par retour par voie postale, non par magasin.