Le service Colissimo assure une livraison dans les 48 à 72 heures à partir de la prise en charge. Votre facteur le livre à votre domicile. Si vous êtes absent, il vous laisse un avis de passage indiquant la mise à disposition de votre colis à votre bureau de poste. Vous avez 15 jours pour retirer votre colis, au delà, le colis sera retourné à l'expéditeur.
Les délais indiqués par le transporteur sont des délais constatés, il se peut qu'ils diffèrent. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez vérifier où se trouve votre colis sur le site de Colissimo wwww.coliposte.net avec votre numéro de colis ou contactez-nous au 02 99 86 95 72 ou 06 64 98 50 04.
Si vous bénéficiez de la livraison gratuite, achat à partir de 150 €, la livraison est prise en charge par Mondial Relay et livrée au Point Relay le plus proche de votre domicile. Mondial Relay mettra tout en oeuvre pour acheminer votre colis dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de la prise en charge. vous pouvez localiser votre colis sur le site de Mondial Relay www.mondialrelay.fr avec votre numéro d'expédition communiqué lors de l'envoi.
Pour toute commande de clients sur Rennes et sa périphérie aucune livraison n'est réalisée, le retrait du colis se fait en magasin : Iona Bis, 6 rue d'Estrées, 35000 Rennes. Si le client ne peut se déplacer le remboursement de la commande est proposé. Toute commande non retirée au bout de 10 jours est remboursée.
Pour toute commande provenant d'un pays hors France métropolitaine, la livraison est effectuée par Mondial Relay.